2022年病案类应用系统(数字化/示踪/监测hqms)软件维保服务采购公示公告
添加日期：2021-12-30
一、采购单位名称：上海市第一妇婴保健院
二、采购项目名称：2022病案类应用系统(数字化/示踪/监测hqms)软件维保服务
三、简要技术要求，用途：
具体维保服务内容如下：
1、硬件检查：服务器，磁盘柜，备份NAS，每1-2个月巡检1次，内容包括设备稳定性、系统配置运行情况、数据备份和完整性检查、操作日志留存1年及系统打补丁、杀毒软件病毒库升级等，保证系统平稳运行。同步定时，巡检抽查数字化生成的图片质量及数据完整性。
2、系统维护：提供业务科室操作指导或技术答疑，做到7×24小时电话技术服务，乙方故障响应时间为2小时之内，4小时内到场协助或远程给出解决方案，8小时内派维护人员到达用户现场解决问题。
3、软件升级：提供小版本升级服务，乙方提前与甲方沟通报备，双方确认升级内容，经甲方许可，由乙方实施完成。
4、政策响应：因国家、政府及上级管理部门（卫健委/医保局）政策规定要求的“项目必须符合的标准规范” 发生变更时，乙方积极配合医院进行产品升级改造。同时保障医院各类信息安全检查工作。
5、数据迁移：配合医院对新采购的服务器或磁盘柜等硬件设备，做好调试、测试工作并配合做好历史数据迁移、数据安全工作。
6、数据导出：配合卫健委、医保局、上级管理部门要求，对系统内存在的数据图片进行 PDF导入/导出、迁移/上报工作。
7、数据接口：提供电子病历和数据集成平台需要的图片读取接口。
8、功能优化：结合医院管理需求，适时增加功能可选项；如病案分类、设置定制水印、加密、权限设置调整、界面调整。
维护工作的职责是系统日常维护（检查系统运行状况、接听用户电话、处理用户反映的问题、与用户沟通交流、收集用户需求等），处理突发性系统故障，按实施计划安装软件、培训用户、更新软件等。
四、拟采用的采购方式:单一来源
五、申请理由：上海市第一妇婴保健院目前运行的医院病案类系统软件由上海联众网络信息股份有限公司建设，为保证原系统的相关信息完整和数据安全，必须在保证系统稳定性及不改变全院人员操作习惯的基础上提供相应维保服务，以确保医院各科室人员能高效便捷地使用现有软件。因此为确保已有数据保持不变及系统开发、技术标准、技术接口均保持不变，基于系统源代码基础，只有原生产服务厂商能承担本系统运维服务。
六、拟定供应商：建议由上海联众网络信息股份有限公司承担此项目的运维工作。
七、其他事项：
供应商对该项目拟采用单一来源采购及其理由和相关需求有异议，可在公示期限内（本公示发布之日后的5个工作日），以书面形式向采购人提出异议。
八、联系方式：
采购人：上海市第一妇婴保健院
地址：上海市浦东新区高科西路2699号
联系人： 庄思良