上海市第一妇婴保健院

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2021年上海市第一妇婴保健院小依在线客服业务合作项目采购公示公告

添加日期:2021-01-01

一、采购单位名称:上海市第一妇婴保健院


二、采购项目名称:
小依在线客服业务合作项目


三、简要技术要求,用途:
提供968886号码接入,并提供必要的通信和远端坐席软件。

四、拟采用的采购方式:单一来源

五、申请理由:
我院自2016年开始使用上海电信百事应信息有限公司远端坐席,并使用968886号码作为医院热线。在2016年就合作事项签订了服务合作协议,在服务期内,服务人员态度良好,服务专业及时,得到患者和使用人员的认可。

上海电信百事应信息有限公司熟悉并维护本院客服坐席多年,考虑到项目数据的安全性和保密性,建议由上海电信百事应信息有限公司继续维护。
基于以上原因,故采用单一来源方式进行采购。

六、拟定供应商:
上海电信百事应信息有限公司

上海杨高南路5678弄1号

七、其他事项:
供应商对该项目拟采用单一来源采购及其理由和相关需求有异议,可在公示期限内(本公示发布之日后的5个工作日),以书面形式向采购人提出异议。

八、联系方式:
采购人:上海市第一妇婴保健院
地址:上海市浦东新区高科西路2699号
联系人: 董海燕

电话:021-20261183
 

东院:浦东新区高科西路2699号 西院:静安区长乐路536号

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