移动端，医生态度，预检台
从五月初开始在东院就诊，感慨很多，想和院方管理者和医生说几句。
1，没想到医院信息化建设程度如此之高，预约，挂号，就诊，付费，全都可以通过微信或者支付宝实现，单单挂号这一步，不知道为就诊者节约了多少时间，免除了多少排队之苦。这些都是实实在在的便利，是院方站在就诊者角度构建的系统，也感觉到院方在各种功能上持续改进的诚意。谢谢院方管理者。
2，几次就诊遇到的是不同的医生，但每个医生态度都很友好，在一上午叫号几百人的情况下，能比较耐心的给出简洁明确的答复，有问题也是以一种鼓励而不是“判刑“的语气说出来。要知道，医生一句鼓励的话会给就诊者带来多大的安慰和希望。医生工作量太大，我们不能苛求医生对就诊者嘘寒问暖或者热情耐心的回答一些事实上并不重要的问题。（在国外生活过的人都知道，就诊时医生会跟你握手问好，之后还会亲切把你送出诊所。但是，我一直在问一个问题，那就是，国外医生一年的接诊量有没有国内医生一天的多？）我认为，至少我遇到的几个东院的医生，在耐心和效率方面找到了很好的平衡。谢谢医生。
3，其他的工作人员也非常敬业，非常友好。以前上医院，谁没有不看过冷脸，谁没有不被各种不理不睬，甚至奚落谩骂过？但在东院我遇到的几乎每一个工作人员都很友好，几乎都是有问必答。在这里要特别感谢预检台的一位工作人员，工号是3159（希望我没有看错，因为问她名字她不说）是一个年轻苗条的小姑娘，好几次看见她满头大汗被很多人围着问问题，她都一一耐心的解答。我每次都找她咨询，用“咨询”一词，是因为她回答问题不是简单的提供一个答案，而是真心的帮助你，站在你的角度告诉你最佳的步骤，我认为称的上是一种咨询式的服务！非常感谢她的热心，耐心，细致。我每次离开医院都专门去跟她说再见，告诉她我这次情况很好，因为我相信她会乐意分享我和其它就诊者妈妈之路的每一步成长和快乐。另一位工作人员我接触不多，但我相信她也一样优秀。感谢院方能选出这么优秀的员工放在这个最重要的窗口岗位，让就诊者一进医院就感受到医院良好的氛围。
几次就诊，让我对医院有了全新的认识，我相信管理者是怀着爱来管理这个医院的！感谢你们。接下来的几个月还会继续在东院，真心希望能一直遇到好医生好护士和好的工作人员，希望每一个就诊者和我一样好运气。
上榜理由：感谢患者对我们工作的认可。我们常常用专业性来有意无意地掩饰我们在服务上的缺陷，但我们也不断努力去挑战自己的惯性。患者这些的一个个细腻的感受，帮我们看到了在医疗服务中患者在意的闪光点，也让我们的辛苦得到了肯定。其实触动心弦的是一件件小事，需要我们用心把每个流程做到极致。用心并不是一件容易的事情，你们的鼓励是我们不断前行的动力。

妇科

艾星子.艾里主任团队

感谢十五病区艾星子.艾里主任团队！
我是一名子宫肌瘤患者，近8公分的肌瘤让我很困扰。在好大夫上了解到艾主任有海扶技术，于是来到上海第一妇婴。第一次门诊做了b超检查，等拿到检查报告时艾主任门诊时间已经结束，在路边等车的时候，很幸运又碰到了艾主任。
艾主任在路边看我报告并给我详细介绍了海扶技术并安慰我。消除了我原有的恐惧。之后每次门诊考虑到我是外地人艾主任都贴心地安排，尽量减少门诊次数。很贴心。7月26日我完成了海扶手术，艾主任说手术非常成功，肌瘤大部分已被消融，手术过程中有烫感无痛感，过程中主任不断跟我保持沟通并鼓励我。还有艾主任团队的王医生，她看我紧张很贴心地拿了小音响放在我面前缓解我紧张情绪。手术的成功跟艾主任团队高超的技术相关。
衷心感谢艾主任团队！感谢杨医生、王医生、林医生、手术室汪医生，还有麻醉师。海扶技术给我们女性带来了福音。我会把她介绍给身边需要的朋友，让她们知道有这样一个先进的技术一个优秀的团队。
上榜理由：这是第几次艾里主任及团队上小红榜小编也记不真切了，但是艾里主任对患者的热心耐心是患者们经常称赞的，在现代医疗过程中，除了过硬的技术，长期的经验积累，对待患者的用心和专注也是患者们所期待的。

产科

乔萍医生、七病区医护人员

我的早产宝宝出生22天了，看着宝宝一天天健康的成长，最感激的还是我的主治医生乔萍和帮助我保胎到顺利生产的7病区医护人员。
对于一个超级想要宝宝的我来说，得知怀孕就像购物狂一样买齐了所有宝宝需要的东西等待着足月分娩和宝贝见面。不幸的是孕晚期诊断出边缘性前置胎盘，27周凌晨见红被收治入院，入院后就是一系列的保胎，我的心情跌落谷底，所有最坏的结果都想过，但用药有效很快一周后就出院了。
出院后仍然小心翼翼怕再次见红，基本卧床休息，但仍然在30周时再次见红，再次入院医生护士对我已经不再陌生，乔医生主动提出帮我换病房到俩个保胎孕妇的房间，既经济实惠又没有小孩子吵可以休息好，我很感激医生，但再次入院我已经被自己紧张的神经迷失了自己，不停的怪自己连累家人，又担心自己早产，担心宝宝不好。每天不停的看各种早产的案例，心情越来越灰暗，思想负担越来越重，每天很烦躁又很煎熬的度过。精神紧绷到觉得自己羊水破了，一大早喊护士来看看我是不是羊水破了，结果没有。意想不到的是隔天早上羊水真的破了！现在想来我胎膜早破可能真的不是身体问题，是精神过度紧张导致的，羊水破了我和大部分人的想法一样就是要生了，马上打电话叫来了家人。结果值班医生告知只要不感染可以继续保胎。
松了一口气却更紧张，怕感染怕宝宝肺炎，怕保下去结果不如现在就生，于是一次次的让家人去叫医生问情况，恨不得24小时帮我胎监，家人烦躁，我想医生更烦我，然而没有，晚上乔医生下班饭还没吃晚饭就来开导我，跟我讲了很多保胎成功的案例。开导我积极的面对还联系了儿科医生跟我讲宝宝早产的一些问题，给我信心，乔医生的尽人事听天命，这句话直到现在都深深的影响着我。我只要尽力了，其他的不是我能改变的，之后的每一天早上查房乔医生都恭喜我又熬过一天，我也越来越放松，乔医生给了我信任，病区的护士们给了我最贴心的照顾和安慰。我是7病区的长期病人也是人人皆知心态最差的病人，护士长也会经常来给我鼓励跟我分享身边成功保胎的案例，知道我破水无法下床每天都有护士来关心我身体有没有感染，我的手臂基本没有血管还能扎为了让我少受点痛每次都是技术最好的几个护士来给我扎针，点点小事却时时温暖着我的心。他们的关心是发自内心，不仅仅是为了工作而工作。
终于到了34周我的保胎药停了医生也帮我订了剖腹产的日期。意外的是停药4小时我开始不停的宫缩阵痛，从5分钟一次到2分钟一次，但内检始终没有开宫口，医生怀疑不是发动的迹象，宫缩强度不够而且不开宫口，痛了10个小时的我蜷缩在床上紧紧攥着栏杆忍着眼泪。
直到晚上乔医生门诊结束赶来看我，看到她我眼泪终于哗哗哗的流了出来，任何女人应该不会忘记顺产宫口的痛，我忘不了这个痛，更忘不了见到乔医生像见到要解救我的救世主的那种心情，我想这就是信任吧，乔医生帮我内检依旧没开宫口，看到我痛苦的表情毫不犹豫的决定马上帮我手术，进了手术室听到医生聊天乔医生又没吃晚饭，我已经两次害得乔医生九点钟没吃晚饭。手术很顺利，宝宝早产被送到新生儿科，我很想拜托乔医生帮我问问宝宝情况，可是实在不好意思再麻烦她。然而第二天早上在查房前乔医生已经帮我去问了宝宝的状况，告知我宝宝很好。
之前就听一个看乔医生全程的朋友说过乔医生人好。我也很幸运遇到了乔医生，产后出院乔医生特地帮我约了俩周复诊，从产前保胎到产后复诊乔医生尽心尽力的帮助我，作为一名病人我只能以一封感谢信来表达我最深的谢意。
上榜理由：看完患者长长的表扬，全程感受到的是医生和护士的专业和医患双方的信任，对于患者和家属来说，生产前出现特殊状态提前入院，无疑是特别揪心的，医护人员除了对患者进行治疗，还对患者进行开导，医患之间的信任愈来愈坚固，看到宝贝的健康是医务人员最欣慰的事。 

瞿翠翠医生

昨天去产前复诊，分到东H组，遇到了医生瞿翠翠，当时我没有看门口的医师名字就进去了，看着医生有点面熟，但不确认。她刷了一下我的医保卡说：咦，这个名字好熟悉，你以前来看过急诊吗？瞬间我就想起来了，去年八月因为自然流产看过一次急诊，是她接待的急诊，耐心温柔，当时我老公出差不在，自己一个人去的，很伤心，她很耐心的告诉我该去做什么做什么。如今很顺利的怀上了现在的宝宝，再次遇到翠翠医师，她还记得我，一方面是我的名字比较好记，我觉得最重要的是医生的敬业精神，很感动很感动！帮我查胎心，在肚子上找了好一会才在角落的找到咚咚咚的声音，明显我们都松了一口气，让我放心，好好吃饭呀之类的。希望下次去产检还能遇到她。很温柔，很耐心。
上榜理由：“这个名字好熟悉，你以前来看过吗”，虽然这个场景平凡，但是在医院发生，被医生记得或许是一件有些特别事情，特别是激斗快把医生忘了的时候。这句无意中的话，瞬间拉近了医患两个人的距离。或许这个是医生的个人的特质，但是或许能给我们一些启发。

辅助生殖医学科

赵美医生

我其实来写感谢信的，我想真心感谢一下我们医院生殖中心美丽善良的赵美医生。
从2015年5月开始一直在她这边看病，由于我结婚那么多年比较急于要孩子我当时的心态真的比较差，发着呆就能莫名流泪。记得第一次见到她时就感觉她特别有亲和力，像姐姐一样，我跟她说 “没有孩子，我的人生好像停滞不前”，之后每一次来她这复诊，她一直安慰我，鼓励我，给我信心，看病前给我调整心态像朋友一样和我聊天，到后来我一见到她心情就能放松下来，真是一剂很好的精神良药。
这一年当中我做了3次试管，前面2次由于各种原因失败了，让我的心情跌倒谷底，我甚至觉得这辈子再也不可能有孩子了，赵医生说“每个人的人生总能量都是相等的，你在这方面不如意，但是在另外一方面就很幸福，你看到那些幸福的人可能在生活的另外一方面不如你，不管如何我们早晚都会当上妈妈的。”是的，我想到自己幸福美满的家庭，始终爱我的老公，把我当女儿一样的公婆，赵医生的话总是能点亮自卑的我，我鼓起勇气开始了第三次试管，我和老公再次出发，一起运动、食补等等，这一次的胚胎要比前面2次好很多，老公都很开心，赵医生也比较满意，等待养好了身体再去接宝宝。
这一次我放松了心情没有急功心切去做这件事，听赵医生的话，心态最重要！谢谢亲爱的赵医生，我祝福你家庭美满，健康幸福，人生道路上好运相伴。
上榜理由：希望更多的同仁能看到这篇表扬，也希望更多的患者能看到这篇故事。在医疗过程中，医患双方的信任和沟通尤为重要，医护人员给予患者的安慰，是一剂很好的精神良药，也许就是这点感动成为了改变患者心态的关键。请大家继续“直说”，传递正能量。

好多科...

麻醉科赵青松医生，助产医生顾倩，P组医生虞晴， B超医生黄帆

2016.07.18对我来说是重生的一天，永远也不会忘记这一天遇到的人和事——这一天的清晨被带到待产室破水后的我因为连续两天监测的血小板指标偏低，麻醉的赵青松医生来找我商谈麻醉风险，对于头胎的妈妈我来说对于生产本有未知的恐惧感，那一刻我却不知如何抉择。
赵医生不厌其烦很温和的一边反复讲述我要面对的麻醉风险一边安慰着我，旁边接我们进入待产室安排好床位的助产医生黄海燕也过来耐心和蔼的开导我，让我不要害怕，给我讲了以前生产的案例，让我有决心试试看自己是否可以承受自行分娩。
在他们的安慰下接下来我就是静静的躺在床上等待，从早上到下午一次次、一阵阵越来越强烈的疼痛侵袭着我，在开一指半那时候大概是下午三点左右后的一段时间后我的疼痛剧烈到我自己快要无法承受，我用尽力气对我待产室的医生问她可不可以检查一下宫口开到几指，可能那位医生见到太多无法忍痛的产妇，只回答了每次检查要间隔2小时时间还没到，我不敢再问接下去也没有力气再问，记着一早助产医生黄海燕的指导的不断的鼻吸嘴吐深呼吸卷缩在病床上，当时我已经浑身湿透透，头发已经全部粘连在我的脸上，我闭着眼（连睁眼的力气都没有了）。
有一个医生对我说话，说要帮我检查宫口，很温柔很温和的声音，让我保持呼吸尽量放松，先帮我排尿，然后应该是对我待产室的医生说了我的会诊诊断纪录（我有严重的子宫肌腺症等症）检查了宫口，全程没有看清那位医生的脸后来也没能打听是哪位医生，对我来说她就是我这辈子的恩人，我的救世主。
然后被推去麻醉，在那里我签字，赵医生温和的把我身体摆好弓子型，嘱咐我马上麻醉千万不要动，打麻醉的时候还一遍遍的安慰着。接着就是等待麻醉效果（我看不到时间，估摸着大概有二十分钟的样子，在期间我感觉有东西顶着阴道，后来觉得可能宝宝要出来。）
之后被推进产室，那里有老公等着我，助产医生监测宝宝的心跳有些快，让我尽量快点生出来，但语气里没有焦急的催促，只有温柔的声音一遍遍指导着我，我不太会用力，助产医生一遍遍、一次次的鼓励着我，指导着我，安慰着我，让我和我老公终于迎来了我们的宝宝，那一刻看到宝宝睁眼对我笑，我的整颗心都融化了，谢谢我的助产医生顾倩（还好在最后一刻问了助产医生的名字）让我家宝宝和我平安相见。
谢谢一妇婴东院，谢谢这一天我遇到医生，谢谢你们！谢谢那位到现在我都不知道名字的天使医生，谢谢您！还要谢谢产检的P组医生虞晴，还有遇到的那位B超的大眼美女医生黄帆（虽然带着口罩但掩盖不了你的温柔和美丽）在36周得知我家宝宝偏小时给我的安慰与鼓励，谢谢！！向你们致敬！！
上榜理由：描写细节的文字很到位，第一次小编并不想写太多，大家静静地看就好。