直说公告（20161216-1231）

大家好，又到了和小依约会的日子，让我们看看这两周医院的直说动态吧！

 

一、不孕不育门诊病人去看妇科门诊遇到的问题

一位患者反映在11月23日下午去看妇科门诊，原因是最近的一次B超结果显示子宫肌瘤变性，左卵巢囊肿，因此去普通妇科预约的B超复查。妇科医生告知患者这次B超是无效的，原因是囊肿的话应该在月经刚干净之后去做，看到患者之前的多次B超，认为患者做B超太频繁（其实这些是在不孕不育门诊做的卵泡监测）。患者提出疑问如何在不孕不育门诊中更好地兼顾妇科其他问题以及避免妇科专家对病人的误解。

小依将此事反映给相关科室，经调查了解到，患者于今年初开始看不孕不育门诊，当时去妇科就诊时要看子宫肌瘤变性，妇科医生对此情况不了解，误以为病人之前多次做妇科B超，而且这次B超应该在月经干净之后去做，由于不在这个时间段，导致结果无效，医生和患者没有沟通清楚，造成了双方之间的误解。相关科室已经与患者进行了详细解释，得到患者理解。并建议患者可以找不孕不育门诊原就诊医生继续看诊，由医生给出下一步治疗方案。

科室已经在科会上对此事进行讨论分析，提醒各位医生今后要更加注意与病人的沟通，耐心解释病人的疑问，对于病人以往的病史，要仔细询问，避免造成疏漏。

 

二、家属带宝宝出院问题

一位家属反映当日带产妇及宝宝出院，需要办理出院手续，驾驶车辆至医院门口遇有车辆驶出，咨询是否可以驶入，门口保安表示已满无法进入，随后驾车离开，1小时左右孩子出院，该保安要求提供出院证明才行，家属对此提出不满。

小依了解到的情况是：家属想驾驶车辆进入医院，西院由于停车位非常有限，当时没有空位，随后孩子出院时，保安要求提供出院证明。根据医院规定，出于安全考虑，宝宝出院是需要提供出院证明的，为了宝宝的安全，请各位家属理解和配合。

 

三、关于病区空调维修问题

患者反映东院病房中央空调坏了，开关关不上。

小依看到直说后，第一时间将情况反馈给我们的相关部门，已派维修师傅去现场进行维修。小依也想告诉住院患者，如遇后勤设施需要维修，也可以直接向该病区护士台反映。感谢患者的及时发现。

 

四、关于加强术前告知

一位家属反映，病人进行引产，凌晨2点多进产房，产房医生让去买产褥垫，住院部下面超市没有，家属表示不满。

小依将此情况反馈给产房，科室已与病人和家属进行沟通，对于没有提前告知准备产褥垫，造成患者和家属的不便感到抱歉，已得到他们的谅解。科室内表示已和科内护士强调今后在与患者术前沟通上会加强告知，需要准备哪些物品，以便患者能提前准备好，并且与便利店沟通保障夜间供货。

本期公告到此结束，休息，休息一下，下期再见！

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