新媒体助力医院信息化 患者就医省时又省事

上海市第一妇婴保健院党的群众路线教育实践活动

工 作 简 报

2013年第14期
 

上海市第一妇婴保健院

党的群众路线教育实践活动工作小组

2013年12月16日
 

 

新媒体助力医院信息化 患者就医省时又省事

       微信以其“有声有色”的沟通方式且超低的资费，颠覆了传统文字短信，成为时下最流行的交流工具，但微信不仅仅只是用来交流感情，它的出现也是可以起到另一种服务的作用。为了更好地践行党的群众路线教育活动，树立全心全意为人民服务的思想，上海市第一妇婴保健院在解决群众“看病难”问题上不断探索，应着时代的发展趋势，基于医院官方网站、第一助产士等多种网络媒体的搭建推出了微信公众平台，实时更新信息，让患者足不出户，即可获取丰富的医疗信息。

       2013年8月，上海市第一妇婴保健院微信公众平台正式上线，随着党的教育实践活动开展，医院更是在结合自身妇产科专科特色及就医群体病例病种数量的基础上，于今年11月开通新浪、腾讯官方微博，目前粉丝数2066人，原发微博占到95%以上，活跃粉丝占到99.25%，来自上海的粉丝比例63%，其他主要覆盖浙江、江苏、广东、北京等区域。同时，医院还开设了“第一妈咪课堂”、“上海市第一妇婴保健院VIP贵宾门诊（浦西）”、“上海第一助产士”、“甜妈俱乐部”、“一妇婴母乳喂养在线”、“中国产前诊断杂志”等6个特色微博，共计粉丝数19489人次，另有十余位热门医生开设个人微博，为病患答疑解惑。其中龚晓明主任的微信粉丝数已超过50000。

       医院新媒体运用是一项长期、多变的工作，可借此平台向公众传递公立医院健康、向上的形象，直观、快速、多渠道向患者传递医院的就诊流程、便民利民举措，增进医患沟通正能量的传递。此外，微博、微信的飞速传递效应，经过网民的转发分享，医院的品牌效应也会得到提升，是新形势下提升医院形象，做好对外宣传工作的新途径。

       目前，党的群众路线教育实践活动正在如火如荼地开展，医院将继续以改善群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，以实际行动努力创新服务理念，端正服务态度，转变服务方式，优化医疗服务流程，为我院教育实践活动取得实实在在的效果奠定良好基础，为医院的各项事业发展作出贡献。

 

                                                                                 

报送：申康中心第一督导组、申康中心党委